JAKARTA - Mulai 1 Maret 2026, Citilink akan memberlakukan aturan baru terkait bagasi untuk seluruh rute domestik. Perubahan ini mencakup penyesuaian berat bagasi tercatat dan kabin yang wajib diperhatikan sebelum membeli tiket.
Perubahan kebijakan ini berlaku untuk pembelian tiket dengan Date of Issued (DoI) mulai 1 Maret 2026 hingga berlaku tanpa batas waktu. Penumpang diimbau memahami ketentuan agar perjalanan tetap nyaman dan bebas masalah di bandara.
Ketentuan Baru Bagasi untuk Pesawat A320
Bagi penumpang pesawat A320, bagasi tercatat kini berlaku mulai 10 kilogram hingga maksimal 15 kilogram. Sementara bagasi kabin ditetapkan sebanyak 5 kilogram untuk semua penumpang.
Penyesuaian ini berlaku untuk semua rute domestik dan hanya berlaku untuk tiket yang diterbitkan mulai tanggal 1 Maret 2026. Tiket yang dibeli sebelum tanggal tersebut tetap mengikuti ketentuan bagasi lama.
Ketentuan untuk pesawat tipe ATR maupun rute internasional tidak mengalami perubahan. Informasi detail bagi rute tersebut bisa dicek melalui halaman resmi Citilink terkait bagasi.
Keuntungan Member LinkMiles
Penumpang yang tergabung dalam Member LinkMiles mendapatkan total bagasi 15 kilogram. Hal ini terdiri dari 10 kilogram bagasi tercatat ditambah 5 kilogram ekstra bagasi.
Ekstra bagasi ini hanya berlaku jika tiket dibeli melalui direct channel Citilink. Member dapat memanfaatkan website resmi Citilink maupun aplikasi mobile untuk mendapatkan hak tambahan bagasi tersebut.
Pendaftaran sebagai member LinkMiles dapat dilakukan melalui ikon “Profil” lalu pilih “Daftar Member”. Setelah log-in berhasil, penumpang bisa langsung melakukan pembelian tiket dan ekstra bagasi otomatis diterapkan setelah pembayaran.
Extra bagasi 5 kilogram berlaku per penumpang untuk setiap rute domestik. Penumpang tidak perlu melakukan langkah tambahan setelah pembayaran tiket, karena sistem otomatis menyesuaikan allowance.
Ketentuan Bagasi Berdasarkan Channel Pembelian
Untuk pembelian melalui direct channel Citilink member, bagasi tercatat diberikan 15 kilogram dan bagasi kabin 7 kilogram. Sementara pembelian melalui direct channel non-member, ticketing, call center, dan agen kemitraan, bagasi tercatat 10 kilogram dengan bagasi kabin 7 kilogram.
Penumpang diingatkan bahwa penambahan bagasi hanya berlaku bagi yang membeli tiket melalui channel resmi Citilink. Hal ini penting agar tidak terjadi salah paham di konter check-in bandara.
Dengan mengetahui ketentuan per channel, penumpang bisa menyesuaikan cara pembelian tiket. Langkah ini akan membantu memaksimalkan hak bagasi sesuai kebutuhan perjalanan.
Ketentuan Perubahan Jadwal dan Tipe Pesawat
Apabila penumpang melakukan perubahan jadwal (reschedule) tiket yang dibeli sebelum 1 Maret 2026, allowance bagasi tetap mengikuti ketentuan lama. Hal ini berlaku meski tanggal perjalanan berubah.
Jika terjadi perpindahan tipe pesawat dari A320 ke ATR atau sebaliknya, bagasi tercatat tetap mengikuti allowance awal tiket. Citilink menegaskan hak ini agar penumpang tetap mendapatkan layanan sesuai tiket yang dibeli.
Kebijakan ini memastikan tidak ada penurunan hak bagasi ketika terjadi perubahan jadwal atau tipe pesawat. Penumpang tetap bisa merencanakan perjalanan tanpa khawatir kehilangan hak bagasi mereka.
Hak Citilink untuk Mengubah Ketentuan
Citilink berhak mengubah syarat dan ketentuan bagasi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan lebih dahulu. Penumpang disarankan untuk selalu memeriksa informasi terbaru sebelum membeli tiket.
Kebijakan fleksibel ini dilakukan untuk menyesuaikan operasional maskapai dan kebutuhan perjalanan. Penumpang yang rutin memantau informasi akan lebih siap menghadapi perubahan.
Selain itu, penumpang disarankan menggunakan direct channel resmi agar mendapatkan hak bagasi maksimal. Channel resmi seperti website dan mobile apps menjamin penerapan ketentuan terbaru secara otomatis.
Dengan memahami perubahan ini, perjalanan menggunakan Citilink akan lebih nyaman. Penumpang bisa merencanakan barang bawaan sesuai ketentuan agar tetap efisien dan praktis.
Perubahan ini menjadi pengingat agar semua penumpang memperhatikan detail tiket dan hak bagasi. Ketentuan baru ini juga mempermudah pengaturan barang bawaan untuk penerbangan domestik.
Dengan memanfaatkan hak ekstra bagasi, anggota LinkMiles dapat membawa lebih banyak barang tanpa biaya tambahan. Hal ini tentunya menguntungkan bagi penumpang yang memiliki kebutuhan bawaan lebih besar.
Penumpang juga disarankan melakukan pembelian tiket dan log-in sebagai member sebelum tanggal 1 Maret 2026. Langkah ini memastikan hak ekstra bagasi diterapkan secara otomatis dan perjalanan lebih nyaman.
Ketentuan bagasi baru ini menjadi bagian dari upaya Citilink meningkatkan layanan. Dengan kebijakan yang jelas, penumpang dapat terhindar dari kebingungan di bandara dan memastikan perjalanan lancar.
Penumpang diimbau untuk terus memantau perubahan dan menggunakan channel resmi Citilink. Dengan begitu, hak dan kewajiban bagasi dapat dimanfaatkan secara maksimal dan efisien.